Retoure
Ein Artikel gefällt dir nicht oder ist für dein Schmuckprojekt ungeeignet? Kein Problem - du kannst einzelne Artikel oder die gesamte Bestellung an uns zurück schicken. Bitte gehe dafür wie folgt vor:
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Informiere uns über den Widerruf
Bitte schicke uns innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware eine Nachricht (per E-Mail oder über unser Kontaktformular) mit folgenden Infos:
- Bestellnummer
- Artikel, die Widerrufen werden sollen -
Verpacke die Ware
Verpacke die Ware sorgfältig, damit sie unterwegs nicht beschädigt wird. Am besten eignet sich dafür der Versandkarton, in dem du die Ware von uns erhalten hast. Alternativ kannst du auch eine stabile Kartonverpackung nutzen. Bitte nutze für deine Rücksendung keine Briefumschläge und keine Luftpolsterumschläge, da sie die Ware unterwegs nicht ausreichend schützen. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Rückerstattung leisten können, wenn die Ware unterwegs aufgrund einer unzureichenden Verpackung beschädigt wurde. -
Schicke die Ware an uns zurück
Bitte schicke die Ware ausreichend frankiert an unsere Anschrift:
Albrecht Gold
Friedrich-Schmahlfeldt-Str. 9
14542 Werder
Bitte schicke die Ware nicht unfrei zu, da wir solche Lieferungen nicht annehmen können und die Ware an dich zurück geht. -
Erhalte deine Erstattung
Sobald die Ware bei uns angekommen ist und geprüft wurde, erhältst du die Erstattung des Kaufpreises. Schickst du deine komplette Lieferung zurück, erfolgt die Erstattung inklusive der gezahlten Versandkosten. Schickst du nur einen Teil der Bestellung zurück, werden nur die Kosten der zurückgesandten Artikel erstattet. Die Erstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das du für den Kauf verwendet hast.
